ZahrionTech entwickelt KI-Telefonagenten, die Anrufe annehmen, Termine buchen und Anfragen qualifizieren. Da der Agent in der Cloud läuft, setzen wir ihn für Unternehmen in ganz Deutschland ein – wählen Sie Ihre Stadt, um zu sehen, welche Branchen und rechtlichen Punkte dort typisch sind.
Der Agent beantwortet eingehende Anrufe in natürlicher Sprache, bucht Termine direkt in Ihrem Kalender, stellt Ihre Vorabfragen, schreibt Zusammenfassungen ins CRM und übergibt an Mitarbeitende, sobald ein Mensch gefragt ist. Ausgehende Anrufe sind möglich, wo Einwilligungen vorliegen.
Für Werbeanrufe an Verbraucher verlangt § 7 UWG eine vorherige ausdrückliche Einwilligung; im B2B-Bereich ist zumindest eine mutmaßliche Einwilligung nötig. Verstöße kann die Bundesnetzagentur mit Bußgeldern von bis zu 300.000 Euro ahnden. Hinzu kommen die DSGVO (Rechtsgrundlage, Information, Speicherung von Gesprächsdaten), das Verbot der Gesprächsaufzeichnung ohne Einwilligung (§ 201 StGB) und die Transparenzpflicht der EU-KI-Verordnung, wonach Anrufer erkennen müssen, dass sie mit einer KI sprechen. Eingehende Anrufe Ihrer eigenen Kunden zu beantworten ist deutlich unkritischer. Dies ist allgemeine Information und keine Rechtsberatung.
Da der Agent in der Cloud läuft und wir remote arbeiten, können wir Unternehmen in ganz Deutschland betreuen. Die Seiten dieser Übersicht beschreiben 108 Städte mit typischen Branchen und Besonderheiten.
Eingehende Anrufe Ihrer eigenen Kunden zu beantworten ist unkritisch, sofern Sie transparent informieren und die DSGVO beachten. Für ausgehende Werbeanrufe gelten strenge Einwilligungsregeln nach § 7 UWG. Lassen Sie Ihr Vorhaben rechtlich prüfen.
Ja. Er spricht Deutsch und lässt sich zusätzlich für weitere Sprachen konfigurieren, etwa Englisch oder Türkisch.