Handwerker können auf der Baustelle nicht ans Telefon. So ordnet ein KI-Telefonagent Einsätze ein, bucht Termine und nimmt Nachrichten außerhalb der Arbeitszeit an.
Wer unter dem Waschbecken oder auf dem Dach steht, kann nicht abnehmen, und der Kunde ruft den nächsten Betrieb an. Ein verpasster Anruf ist oft ein verpasster Auftrag.
Der Agent fragt, was das Problem ist, wo der Einsatz stattfindet und wie dringend es ist, mit Fragen, die Sie festlegen. Notfälle gehen sofort an Ihre Bereitschaftsnummer, Routineaufträge werden in Ihren Plan eingetragen.
Bei Aufträgen mit Vor-Ort-Termin erfasst der Agent Adresse, kurze Beschreibung und per SMS-Link Fotos und bucht ein Zeitfenster, das zu Ihrer Route passt. Sie erhalten eine saubere Auftragszusammenfassung statt einer Mailbox-Nachricht.
Außerhalb der Arbeitszeit kann der Agent Ihre Standardinformationen zum Notdienst geben, Nachrichten aufnehmen und Notfälle melden, damit Sie entscheiden, wofür Sie aufstehen.
Der Agent stellt sich als automatischer Assistent vor und übergibt, sobald der Anrufer es wünscht. Ton und Formulierungen stimmen wir auf Ihren Betrieb ab, damit er nach Ihnen klingt.
Beginnen Sie mit Anrufen außerhalb der Arbeitszeit und Terminbuchung, werten Sie die Transkripte wöchentlich aus und erweitern Sie auf Angebote und Statusfragen, sobald alles zuverlässig läuft. ZahrionTech bindet den Agenten an Ihren Kalender, Ihre Auftragssoftware oder Tabelle an.